Preguntas frecuentes

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.

La duración varía según el tipo de producto y material. Además, contamos con refacciones y servicio postventa.

• Juegos de exterior: 10 años en estructura, 2 años en partes plásticas y 1 años partes móviles.
• Juegos de interior: 6 meses en partes suaves, 10 años en estructura metálica y 2 años en partes plásticas.
• Gimnasios al aire Libre: 2 años de garantía
• Mobiliario Canino: 1 año de garantía
• Mobiliario Urbano: 1 año de garantía
• Superficies: 2 años de garantía

Sí. Nuestros productos cumplen con normas nacionales (NMX) e internacionales para garantizar seguridad estructural, alturas de caída y materiales no tóxicos.

El tiempo varía según el tipo de proyecto. Contamos con un amplio stock de juegos para entrega inmediata. Para proyectos personalizados la entrega puede variar entre los 35 y 45 días.

La instalación suele tomar de 1 a 7 días, dependiendo del tamaño.

Ofrecemos servicios de instalación y envío con un costo extra.

También damos capacitación si tú prefieres instalar por tu cuenta.

Claro. Podemos adaptar colores, temáticas, logotipos o incluso diseñar juegos completamente personalizados para fraccionamientos, escuelas, salones infantiles, restaurantes o parques con identidad propia.

Para juegos y mobiliario al exterior, usamos materiales de alta calidad de uso rudo, acero galvanizado o acero inoxidable dependiendo el requerimiento, pintura electrostática, plásticos rotomoldeados con protección UV, y plataformas plastificadas. Todo está pensado para resistir el uso intensivo y la intemperie.

En el caso de los juegos de interiores o de estimulación temprana conocidos también como juegos suaves (soft play) los materiales que utilizamos son madera recubierta de espuma forrados con vinipiel o lona, estructura metálica de acero galvanizado recubierta con protectores de espuma, mallas de nylon y partes plásticas.

Depende del modelo. En cada ficha técnica indicamos las dimensiones y la “zona de seguridad” necesaria. Además, te ayudamos a elegir el equipo que mejor se adapte al espacio que tienes.

Cada equipo requiere un cuidado distinto. Por ejemplo, los juegos de interior precisan de cuidados específicos para que su ciclo de vida sea más prolongado. El mismo material –incluso si es de alta calidad– exige un tratamiento continuo, individual y preciso para resistir el desgaste natural de uso y la exposición a derrames de líquidos y alimentos.

En cuanto a los Juegos Infantiles y Ejercitadores elaborados con acero galvanizado, indudablemente necesitan ser sometidos a otros procedimientos de limpieza, desinfección y reparación, pero la mayoría son más sencillos de llevar a cabo.

Asimismo, para las superficies para áreas recreativas y deportivas (específicamente las losetas de caucho y el EPDM in situ) las faenas de mantenimiento las pueden realizar cualquier persona, porque no implican conocimiento previo ni el empleo de materiales costosos.

De igual forma recomendamos una revisión preventiva cada cierto tiempo. Te entregamos un plan de mantenimiento con sugerencias específicas.

Sí. Contamos con arquitectos y diseñadores con suficiente experticia para poderte ayudar a planear desde cero: juegos, mobiliario, superficies, circulación, áreas sombreadas y más. Hacemos renders y layout si lo necesitas.

En Recreatec BB no solo fabricamos: asesoramos, diseñamos, instalamos y damos soporte técnico real. Nuestros materiales son durables, cumplimos plazos y cuidamos cada detalle del proyecto.

La mayoría de nuestros clientes saben de nosotros por recomendación.